אורחים יקרים,
הנכם מתבקשים לקרוא את התקנון בעיון.
השימוש באתר מעיד על אישור התקנון.
התקנון מנוסח בלשון זכר אך פונה לשני המינים.
נשמח לענות על כל שאלה או בעיה בטלפון 050-9959800 או בדואר אלקטרוני
[email protected]
אין צורך להרשם לאתר ( מומלץ להירשם למועדון הלקוחות שלנו).
הקנייה באתר קלה בטוחה ופשוטה:
1. פשוט בוחרים את המוצר או המוצרים אותם אתם מעוניינים.
2. בסיום יש לבחור "המשך לקופה".
3. יש צורך במילוי הפרטים שמסומנים בכוכבית ( * ) מספר טלפון נייד ללא קידומת +972
בכדי להבטיח שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים.
4. אישור קבלת הזמנה ישלח במייל.
5. לאחר איסוף ואריזת המוצרים יבוצע חיוב וישלח מייל
6. משלוח המוצרים אליכם
משלוחים
השילוח מתבצע לרוב עם חברות שילוח.
אספקה באמצעות שליח או איסוף עצמי. אזורי אספקה וזמני אספקה בהתאם לסוג המשלוח ומועדי המשלוח ופעילות חברת המשלוחים.
אנו עושים את מירב המאמצים על מנת שהמשלוח יגיע במהירות, מטבע הדברים עלולים להיות עיכובים בזמני אספקה סביב
חגים וימי מכירות מיוחדים באון ליין כמו: "שופינג איי אל", "סאייבר מאנדי", "בלאק פריידי", "יום הרווקים הסיני".
ניתן לאסוף את המוצרים ,באופן עצמאי, בתיאום מראש מעצמון.
איסוף עצמי רק לאחר תיאום טלפוני.
תשלום בטלפון
הזמנות המבוצעות באתר ואמצעי התשלום הנבחר בהן הוא "תשלום בטלפון" יקבלו מענה בתוך שני ימי עבודה.
תוכן האתר
באתר תמצא/י מידע המתפרסם על ידי בורדר קונטרול, דוגמת מאמרים, פרסומים וכיוצ"ב.
אנו מוודאים ומשקיעים מאמץ באיסוף מידע מהימן וקונקרטי.
עם זאת, אנו מתנצלים מראש אם חלילה, נפלו בו בתום לב טעויות, שיבושים או אי- דיוקים.
לקוחות יקרים,
אנו מפנים את תשומת ליבכם לנושא יישום יעיל של הפתרון. אנא קראו היטב את המידע המצורף.
נא לקרוא את הנחיות השימוש והבטיחות לפני יישום המוצר.
התמונות והמלל באתר הן להמחשה בלבד ואין להסתמך עליהם.
במקרה של הבדלים בין התמונה לבין המפרט הטכני, יגבר התיאור במפרט הטכני על התיאור הנשקף מהתמונה.
במידה ויש שוני בין פירסומים מאתרים אחרים גוגל או מרשתות חברתיות או הפניות/ קישורים המחיר הקובע יהיה המחיר המוצג באתר.
אנו מקפידים על עדכון האתר והערכים על פי החוק לסימון מוצרים. במידה ונתקלתם בליקויים אנא דווחו ל
[email protected] ואנו נתקן בהתאם.
הגבלת אחריות
התוכן באתר הוא כללי ואינפורמטיבי בלבד ובשום אופן לא מהווה המלצה, המשתמש מודע ומסכים לכך שכל הסתמכות שלו על תכנים באתר נעשה לפי שיקול דעתו ואחריותו הבלעדית. על המשתמש לבצע בעצמו את הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצרים והוא מוותר ויהיה מנוע מלהעלות טענות כלשהן כלפי האתר ותכניו.
בכל מקרה השימוש וצריכה של מוצרים הנמכרים באתר נעשה על אחריותו של המשתמש בלבד.
בורדר קונטרול עושה מאמצים רבים כדי לסייע בהרחקת חזירי הבר והפחתת הנזק שהם גורמים. עם זאת, היא אינה מתחייבת שאיכות המוצר, השימוש והשירותים הקשורים בו יהיו לשביעות רצונו המלאה של הלקוח.
מחירים
כל המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ. בחשבונית הדיגיטלית שנשלחת במייל מוצג המחיר לפני מע"מ והמע"מ מתווסף בסוף החשבונית.
מדיניות האתר
הצהרת מדיניות פרטיותו ונוחיותו של המשתמש הוא ערך מהותי עבור בורדר קונטרול.
אנו מצהירים במסמך זה את מדיניות האתר שלנו, על מנת שמשתמש האתר ידע איזה מידע נאסף ממנו, עם מי הוא משותף וכיצד אנו משתמשים בו.
הצפייה באתר מחייבת את קריאת מדיניות האתר. בקריאת המדיניות אתה מבין ומסכים לתוכן האתר ושימושו.
הצהרת המדיניות עשויה להשתנות מפעם לפעם, על כן אנו מזמינים את משתמש האתר לבקר מידי פעם ולהתעדכן בתוכנו.
עוגיות / קודי תוכן
אתר זה עשוי להכיל קודי תוכן שתכליתם הוא לאסוף מידע ("מידע") מזהה על המשתמש.
המידע נאסף בשתי דרכים ומחולק לשני סוגים. מידע אישי כגון שם, טלפון, כתובת וכיו"ב, נאסף באמצעות טפסים כגון טופס דואר, טופס תמיכה וכו'. מידע אישי מזהה כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מילות חיפוש וכו' נאסף באמצעות קודי תוכן אחרים לדוגמא עוגיות.
מידע נוסף נאסף ע"י חברת גוגל באמצעות גוגל אנליטיקס.
פרטיות המשתמש
כל מידע הנאסף באמצעות עוגיות האתר, אינו משותף עם שום גורם פרט לבורדר קונטרול. מידע שייאסף באמצעות טפסים באתר ישמש את החברה למתן שירות בהתאמה לתכלית הטופס.
הטפסים באתר עשויים להורות על מילוי פרטים אישיים. המשתמש אינו מתבקש לספק כל מידע אישי ולו רק אם הנו רוצה בכך. המשתמש יכול לוותר על שימוש בטפסים אלו ובכך להימנע ממתן פרטים אישיים.
מלאי
אנו משתדלים לשמור על מלאי מעודכן. באמצעות האתר ניתן לרכוש מוצרים עד גמר המלאי. היה ולאחר קליטת ההזמנה "בעת ליקוט המוצרים" התברר כי המוצר אזל מהמלאי או במלאי חלקי, הלקוח לא יחוייב.
אנו ניצור קשר טלפוני וניידע את הלקוח/ה.
בורדר קונטרול לא תישא בשום אחריות או תביעה או דרישה בגין מוצרים שלא סופקו עקב מלאי חסר (כאמור, הם לא חויבו בפועל).
בורדר קונטרול רשאית לשנות את מגוון המוצרים בכל עת ואינה מתחייבת למלאי או זמינות של מוצר כלשהו.
אחריות על טיב איכות ובטיחות המוצר היא של היצרן בלבד.
עסקה
העסקה מקבלת תוקף אך ורק ברגע החיוב. קבלת הודעת דואר אלקטרוני על קבלת ההזמנה אינה נותנת תוקף לעיסקה או ראיה על ביצוע פעולה ואינה מחייבת את החברה.
החיוב מתבצע רק לאחר "ליקוט ההזמנה". ברגע שכרטיס האשראי חוייב יש תקיפות מלאה לעיסקה.
במידה וחלה טעות מהותית בחיוב או בכמות עקב תקלה טכנית במערכת, בורדר קונטרול רשאית לבטל את ההזמנה כל עוד לא בוצע חיוב בפועל של כרטיס האשראי.
בורדר קונטרול מתחייבת ליצור קשר טלפוני וליידע את הלקוח.
הערה חשובה: תפיסת מסגרת של חברת האשראי של הלקוח אין משמעה חיוב בפועל.
שינויים בהזמנה יתאפשרו בשיחה עם שירות הלקוחות בתנאי שההזמנה לא יצאה.
ביטול עסקה
אפשר לבטל עסקה על ידי החזרת החבילה/מוצר בדואר או להשיבם עצמאית (
בורדר קונטרול הסנונית 39 עצמון ).
ניתן לבקש איסוף מבית הלקוח באמצעות שליח בעלות של 45 שח, במקרה זה על הלקוח/ה לוודא שהמשלוח ארוז כמו שנשלח באריזה סגורה.
שיעור דמי הביטול יהיה בגובה 10% ממחיר ההזמנה או בעלות של 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
אם המוצר הגיע פגום או ניזוק במשלוח, יש לשלוח תמונה בצירוף שם, טלפון ומספר הזמנה למייל
[email protected] אנו נחליפו ללא עלות בהתאם לשיקול דעתנו.
הביטול יעשה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 יום מיום קבלת הפריטים או מיום קבלת מסמך אודות ההזמנה (הכולל פרטים על העסקה ומידע על הפריט) לפי המאוחר מביניהם.
יש להקפיד להחזיר את המוצר באריזתו המקורית כשהוא סגור, ובצירוף חשבונית הקנייה המקורית.
על אף האמור, במקרה שהביטול יהייה עקב מוצר פגום או איחור משמעותי במועד האספקה או איבוד חבילה ע"י חברת השילוח, בורדר קונטרול לא תגבה דמי ביטול עיסקה או דמי משלוח.
במקרה של איבוד חבילה ע"י חברת השילוח, הלקוח/ה יאשר במייל חוזר שבמידה והחבילה תגיע אליו לאחר הזיכוי הוא יסרב לקבלה. במידה וקיבל את החבילה לאחר הזיכויי , גם בשוגג, הוא מחוייב לשלם טלפונית לבורדר קונטרול את שוויה.
בכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
טלפון 050-9959800
דוא"ל:
[email protected]
שימושים אסורים באתר :
הקלדת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין והעושה כן צפוי להליכים משפטיים, פליליים ואזרחיים, לרבות תביעות נזיקין.
אין לעשות שימוש מסחרי באתר ובתכני האתר.
אין להעתיק תכנים או תמונות מהאתר.
אין להפעיל ישומי מחשב או אמצעי חיפוש וסריקת האתר כגון תוכנות מסוג Crawlers, Robots או תוכנות זדוניות אחרות.
תקפות משפטית
תקפות הכתוב במסמך זה כחוזה משפטי לכל דבר וענין, בין החברה המפעילה את האתר לבין המשתמש. כל ביצוע פעולה באתר הינו בהתאם להסכמה של המשתמש לתנאים המופיעים במסמך זה. כל סוגיה משפטית תידון בהתאם לחוק הישראלי, במקרה ויועלה צורך לערכאה משפטית, אזי הדיון יעשה בעפולה בלבד או במקום שיוסכם ע"י הנהלת החברה.
